Se ritenete che le vostre calzature abbiano un difetto di qualità, portatele presso il rivenditore dove avete effettuato l’acquisto, unitamente allo scontrino fiscale; lo stesso provvederà ad effettuare una prima valutazione del problema. A difetto riscontrato o presunto, provvederà a contattare l’Agente Andrew di zona che attiverà la specifica procedura per farle pervenire al Servizio di Garanzia ANDREW.
ANDREW si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettosità eventualmente denunciata e di effettuare la riparazione o la sostituzione del prodotto (se ritenuto in Garanzia), solo dopo tale controllo. Le eventuali riparazioni non coperte da Garanzia verranno addebitate al cliente ad un prezzo favorevole.